Platforma je technické prostředí, které slouží jako základ pro provozování aplikací, poskytování služeb nebo interakci uživatelů. Může mít různé podoby v závislosti na svém účelu, například:
softwarová platforma pro vývoj aplikací
e‑mailová platforma pro správu a rozesílání e‑mailů
online platforma pro e‑commerce
sociální platforma pro sdílení obsahu
technologická platforma pro integraci dat (integrace)
Platformy poskytují standardizované prostředí, které umožňuje různým prvkům – od aplikací až po uživatele – vzájemně spolupracovat. Například platforma jako Ecomail umožňuje uživatelům snadno vytvářet a spravovat svůj e‑mail marketing, zatímco Amazon slouží jako platforma pro nákup a prodej produktů. Sociální platformy, jako je Facebook nebo LinkedIn, zase propojují uživatele na základě jejich zájmů nebo profesních potřeb.