Konverzní poměr (anglicky conversion rate) vyjadřuje, kolik procent návštěvníků nebo příjemců e‑mailu splní požadovanou akci — dokončí nákup, vyplní formulář nebo proklikne na nabídku. Jde o jeden ze základních ukazatelů výkonnosti v e‑mail marketingu i na webu obecně.
Jak se konverzní poměr počítá
Vzorec je jednoduchý:
Konverzní poměr = (počet konverzí / počet návštěvníků nebo doručených e‑mailů) × 100
Příklad: Pokud newsletter dostane 2 000 příjemců a 60 z nich nakoupí, konverzní poměr kampaně je 3 %.
Kalkulačka konverzního poměru
[nteraktivní kalkulačka
Jaký konverzní poměr je dobrý?
Záleží na kanálu a oboru. V e‑mail marketingu se průměrný konverzní poměr pohybuje mezi 1–5 %, přičemž dobře segmentované a personalizované kampaně dosahují i vyšších hodnot. Obecně platí, že jakékoli číslo nad průměrem vašeho oboru je dobrý výsledek — důležitější než absolutní hodnota je trend v čase.
Jak konverzní poměr zlepšit v e‑mailingu
Segmentujte databázi a posílejte relevantní obsah každé skupině
Testujte předměty, obsah i čas odeslání pomocí A/B testování
Přidejte jasnou a výraznou výzvu k akci (CTA)
Sledujte, které kampaně konvertují nejlépe, a opakujte co funguje
Konverzní poměr v Ecomailu
Konverze z e‑mailových kampaní sledujete přímo v reportech Ecomailu. Nastavíte si atribuční okno podle svého nákupního cyklu a vidíte přesně, kolik tržeb každá kampaň přinesla.
Další zdroje