Umělá inteligence už dávno není jen buzzword pro konference. Pro e‑shopy je to praktický nástroj, který šetří čas, pomáhá prodávat a usnadňuje expanzi na nové trhy. A to i bez toho, abyste museli hned kupovat drahé enterprise systémy.

Debata o tom, jestli v B2B akvizici funguje lépe e‑mail, telefon nebo LinkedIn, obvykle nikam nevede. Efektivnější je propojit jednotlivé kanály tak, aby na sebe navazovaly.

V článku ukazujeme, jak si připravit kvalitní databázi, jak z dat kampaně poznat, komu zavolat jako prvnímu, a jak si e‑mail a telefon mohou předávat obchodní příležitost tam a zpět, dokud nevznikne schůzka.

Časy, kdy e‑shop jednou za sezónu rozeslal newsletter celé databázi a čekal, co se stane, jsou pryč. Zákazníci dnes nakupují jinak. Porovnávají, vrací se, odkládají rozhodnutí a očekávají komunikaci, která jim dává smysl právě ve chvíli, kdy ji potřebují.

CTA (Call to Action, výzva k akci) tlačítko je nejdůležitější prvek každého e‑mailu, landing page i reklamy. Můžete mít perfektní předmět e‑mailu, silný prodejní text i promyšlenou nabídku – ale pokud CTA nefunguje, konverze se nedostaví. Právě text tlačítka často rozhoduje o tom, zda uživatel udělá další krok, nebo stránku zavře.

Dobrou zprávou je, že výkon CTA lze výrazně zlepšit poměrně malými změnami. Pojďme si ukázat, jak psát CTA tlačítka, která skutečně vedou ke kliknutí.

Každý e‑shop má ve svých kontaktech skupinu lidí, kteří dlouhé měsíce neotevřeli jediný e‑mail.

Neznamená to ale, že o značku nemají zájem.Jen s vámi přestali komunikovat přes tento kanál.

Otázka tedy nezní: „Máme je odhlásit?“Ale spíše: Co s nimi udělat, když neotevírají e‑maily?

Automatizace už dávno není jen téma pro velké korporace. Dnes je dostupná i menším firmám, e‑shopům nebo rostoucím týmům. Tento článek je praktickým průvodcem. Vysvětlí, co je to automatizace, kde dává největší smysl a jak s ní začít bez zbytečných investic.