[ZÁZNAM WEBINÁŘE] EMA: AI agent pro celý e‑mailing

V marketingu se pořád dokola potýkáme s rutinou. Každý týden začínáme kampaň od nuly – vymyslet předmět, vybrat segment, připravit šablonu, nastavit rozesílku. Tahle práce tvoří základ e‑mailingu, ale ukrajuje čas, který byste mohli věnovat strategii.

Cílem EMY je tuhle rutinu odbourat. Nejde o to nahradit lidskou kreativitu, ale dát vám pomocníka, který za vás udělá opakované úkoly. EMA pracuje přímo uvnitř aplikace, s kontextem vašeho účtu a vašich dat.

Aby mohla EMA navrhovat kampaně a psát texty ve vašem stylu, musí nejprve poznat vaši značku. K tomu slouží Brand Kit a jeho nastavení doporučujeme jako úplně první krok. Zabere jednorázově 5–10 minut.

V sekci Správa účtu → Nastavení → Brand Kit zadáte URL adresu svého webu. EMA váš web navštíví a automaticky načte:

• logo ve variantách a formátech

• barvy značky včetně akcentových

• název, obor a popis činnosti

• tón komunikace

• odkazy na sociální sítě

• web a identifikační údaje

• seznam konkurentů

Bez Brand Kitu dostanete generické návrhy. S ním šablony ve vaší vizuální identitě.

Poznámka: Pokud máte v jednom účtu Ecomailu více jazykových mutací (např. CZ, SK, PL), vygenerujete si víc Brand Kitů a při tvorbě kampaně si jednoduše zvolíte ten správný.

EMA check je komplexní audit vašeho e‑mail marketingu, který EMA provede automaticky. První kontrolu účtu má každý uživatel zdarma.

Analýza trvá přibližně 2 až 3 minuty. EMA za tu dobu projde velké množství historických dat v účtu a zároveň zmapuje aktivity vaší konkurence.

EMA check typicky analyzuje a zobrazuje:

• Doručitelnost a reputaci odesílatele: Kontrola SPF, DKIM a DMARC, reputace IP a domény, detekce spam traps.

• Zdraví seznamu kontaktů: Podíl hard bounce, stížnosti na spam, podíl neaktivních kontaktů.

• Zapojení a výsledky kampaní: Open rate, CTR a konverze porovnané s oborovými benchmarky.

• Nápady na kampaně: Na základě Brand Kitu, aktuální sezóny a chování konkurence navrhne konkrétní témata včetně námětů na předměty (třeba letní grilovací sezóna pro kutily).

• Nápady na automatizace: Doporučí, které chybějící automatické kampaně nasadit – svátkové kampaně, reaktivaci neaktivních kontaktů, post‑purchase sekvenci.

• Sledování konkurence: Ukáže aktuální novinky u vaší konkurence, abyste na to mohli reagovat.

Největší hodnotou EMA checku nejsou samotná data, ale jasné pokyny, co s nimi dál dělat.

EMA má přístup k datům vaší zákaznické databáze (v tarifu CDP) a dokáže na základě nákupního chování vizualizovat pokročilé statistiky.

RFM analýza sleduje nákupní chování zákazníků podle toho, jak nedávno, jak často a za kolik u vás nakoupili, a rozdělí databázi do 11 segmentů.

Libovolný graf, který vám EMA v chatu vytvoří, si můžete jedním kliknutím připnout na hlavní dashboard v Ecomailu. Kdykoliv pak přijdete do aplikace, data se přepočítají a vy vidíte aktuální stav.

TIP: RFM analýza v Ecomailu – nápověda

V chatu s EMOU přejdete plynule od analýzy dat přímo k realizaci.

• Příprava kampaně: EMA na základě vašeho zadání navrhne cílovou skupinu, klíčové sdělení a varianty předmětů.

• Generování šablony: Podle typu kampaně zvolí vhodnou strukturu, aplikuje vizuální styl z Brand Kitu (barvy, písmo, logo) a připraví placeholder pro slevový kód nebo produkty. Přidá i povinné prvky – odkaz na webovou verzi a patičku s odhlášením.

• Výsledek: V aplikaci vznikne koncept kampaně s hotovou šablonou, kterou hned otevřete a doladíte v klasickém editoru Ecomailu.

Zkontrolujete, schválíte, odešlete. Hotovo.

Rozesláním jednorázové kampaně to nekončí. V chatu můžete rovnou navázat na předchozí krok a nechat si postavit celý automatizační scénář.

• Logické propojení: EMA navrhne automatizaci reagující na chování zákazníků u předchozí kampaně – počká určenou dobu, zkontroluje, jestli nakoupili, a odešle připomínku.

• Kompletní flow: Poskládá jednotlivé kroky (spouštěče, čekání, podmínky, akce) a vygeneruje k nim potřebné šablony.

• Aktivace: Celý scénář se připraví přímo ve vašem editoru automatizací, kde ho stačí zkontrolovat a spustit.

Kromě interaktivního chatu nabízí EMA i autonomní režim, kdy funguje jako tichý hlídač na pozadí.

V nastavení zapnete automatické spouštění EMA checku – denně, nebo jednou týdně. Výsledky včetně novinek u konkurence, zdraví doručitelnosti a tipů na nové kampaně vám EMA pošle jako přehled přímo do e‑mailové schránky.

Pozor: Naplánované automatické checky už spotřebovávají EMA kredity. Zdarma je jen ta úplně první kontrola účtu.

EMA má jasně nastavené hranice – kvůli kontrole i bezpečnosti:

• Neodesílá kampaně sama: Připravuje jen návrhy a koncepty. Poslední krok – schválení a odeslání – je vždycky na vás.

• Neupravuje existující šablony: Vždy vytvoří novou. Vaše původní šablony zůstávají nedotčené.

• Neupravuje vizuální detaily: Připraví strukturu a rozložení podle Brand Kitu, ale finální doladění obrázků je na marketérovi.

• Neanalyzuje textový ani vizuální obsah e‑mailů: Pracuje s metadaty, statistikami doručitelnosti a nastavením účtu.

• Nemění ani nemaže data bez vašeho souhlasu: Každá změna vyžaduje potvrzení uživatele.

• Bezpečnost dat a GDPR: EMA vidí jen do vašeho účtu. Data vašich kontaktů se nikdy nepoužívají k trénování AI modelů ani se neposkytují třetím stranám.

Používání EMY funguje na kredity, podobně jako SMS nebo e‑mailové kredity. Podle ceníku stojí 1 000 AI kreditů 1 Kč a přikoupit je můžete kdykoliv ke všem tarifům, v sekci Správa účtu → EMA kredity.

Kolik co spotřebuje v praxi:

Kompletní scénář, na kterém byste ručně strávili dvě až tři hodiny, tak vyjde na jednotky až nižší desítky korun a zabere zhruba 12 minut.

EMA neřeší za vás strategii ani nenahrazuje váš úsudek. Řeší tu část práce, kterou stejně děláte pořád dokola – hledání segmentu, stavbu šablony, první verzi textu, kontrolu, jestli je účet v pořádku. Zbytek času zůstává vám.

Přihlaste se do Ecomailu a zadejte svůj první dotaz pro EMU. Rozdíl uvidíte už u první kampaně.