Hlavička e‑mailu je technická část každé e‑mailové zprávy, která obsahuje klíčové informace o jejím původu, doručení a přenosu mezi servery. Na rozdíl od těla e‑mailu (tedy samotného obsahu zprávy), hlavička není běžnému uživateli vždy viditelná, ale hraje zásadní roli v e‑mail marketingu, doručitelnosti i ochraně proti spamu.
Co hlavička e‑mailu obsahuje?
Hlavička e‑mailu se skládá z několika základních polí, která určují, jak a odkud byl e‑mail odeslán:
From (Odesílatel) – e‑mailová adresa, ze které byla zpráva odeslána. Může být odlišná od skutečného technického odesílatele.
To (Příjemce) – e‑mailová adresa, na kterou byla zpráva doručena.
Subject (Předmět) – téma e‑mailu viditelné příjemci ve schránce.
Date (Datum) – čas odeslání zprávy.
Reply‑To – adresa, na kterou má příjemce odpovědět.
Return‑Path – technická adresa pro zpětné hlášení o nedoručitelných e‑mailech (bounce).
Message‑ID – unikátní identifikátor zprávy.
Authentication výsledky – informace o SPF, DKIM a DMARC ověření.
Proč je hlavička e‑mailu důležitá z pohledu doručitelnosti?
E‑mailové servery a spam filtry vyhodnocují hlavičku e‑mailu, aby určili, zda je zpráva důvěryhodná. Správně nastavená hlavička:
zvyšuje pravděpodobnost doručení do hlavní složky,
pomáhá zabránit označení jako spam,
umožňuje ověřit pravost odesílatele přes technologie jako SPF, DKIM a DMARC.
Jak zobrazit hlavičku e‑mailu?
Ve většině e‑mailových klientů je možné zobrazit úplnou hlavičku e‑mailu pomocí funkce jako „Zobrazit originál“ nebo „Zobrazit zdroj zprávy“. Tento pohled je klíčový při analýze doručitelnosti nebo při řešení technických problémů s e‑maily.
Hlavička e‑mailu vs. předmět e‑mailu
Zatímco předmět e‑mailu (subject) je součástí hlavičky a má zásadní význam pro otevření zprávy, hlavička jako celek má technický charakter a ovlivňuje samotné doručení zprávy do schránky příjemce.