E‑mailing je jedním z nejúčinnějších marketingových kanálů. Jedná se o marketingovou strategii, která jako hlavní nástroj pro komunikaci s cílovou skupinou využívá e‑mail. Jde o efektivní způsob, jak budovat vztahy se zákazníky, propagovat produkty nebo služby, zvyšovat povědomí o značce a motivovat k nákupům nebo jiným akcím. E‑mailing se soustředí především na retenci, tedy budování a udržení vztahu se zákazníkem (retence je navíc mnohonásobně levnější než akvizice), a to i vzhledem nutnosti postupovat v souladu s GDPR, kdy e‑mailingem nelze oslovit nikoho, kdo k tomu dříve nedal souhlas (opt‑in).
Jak e‑mailing funguje
E‑mailing zahrnuje odesílání komerčních, informačních nebo propagačních zpráv příjemcům, kteří poskytli svůj souhlas se zasíláním (opt‑in). Typické formy e‑mailingu zahrnují newslettery, transakční e‑maily (potvrzení objednávky, platby atd.) a automatizované e‑maily.
Výhody e‑mailingu
Nízké náklady: Oproti tradičním formám reklamy je e‑mailing cenově dostupný, přesto má vysokou návratnost investic.
Personalizace: Díky datům o zákaznících lze zprávy přizpůsobit jednotlivým příjemcům na základě jejich preferencí, chování na webu nebo historie nákupů.
Měřitelnost: Ecomail vám umožňuje sledovat důležité metriky, jako je open rate, míra prokliku (CTR) nebo konverzní poměr.
Segmentace: E‑mailing umožňuje segmentovat databázi kontaktů podle demografie, zájmů nebo nákupního chování, takže obsah je relevantnější.
Interaktivita: Do e‑mailové šablony lze zapojit CTA tlačítka, odkazy, GIFy nebo videa, které motivují příjemce k zapojení.