Uvítací e‑mail je první zpráva, kterou firma posílá novému odběrateli po registraci nebo přihlášení k newsletteru. Slouží k navázání vztahu se zákazníkem a vytvoření pozitivního prvního dojmu.
Jaký má uvítací e‑mail význam?
Uvítací e‑maily patří mezi nejúčinnější kampaně v e‑mail marketingu. Mají vysokou míru otevření i prokliku, protože příjemce zprávu očekává. Jsou ideální pro představení značky, nabídku výhod nebo motivaci k první akci.
Co by měl obsahovat uvítací e‑mail?
Osobní oslovení
Poděkování za registraci nebo přihlášení
Představení značky, produktu či služby
Jasnou výzvu k akci (CTA) – např. první nákup, sleva, přihlášení do aplikace
Možnost správy preferencí odběru
Výhody uvítacích e‑mailů:
Budují důvěru mezi značkou a zákazníkem
Zvyšují šanci na první konverzi
Podporují dlouhodobou loajalitu
Umožňují personalizaci komunikace hned od začátku
Další zdroje