Spam je označení pro nevyžádané nebo nežádoucí zprávy, které jsou hromadně rozesílány příjemcům bez jejich souhlasu. Nejčastěji se jedná o e‑mailové zprávy, ale spam se může objevit také na sociálních sítích, v SMS zprávách, diskuzních fórech, nebo dokonce v komentářích na webových stránkách. Spam má obvykle reklamní charakter, často zahrnuje podvodné nebo škodlivé URL odkazy, které mohou vést k phishingu, šíření malwaru nebo krádeži osobních údajů.
Jak rozpoznat spam?
Spam zpravidla zahrnuje obsah, který příjemce nepožadoval a o který neprojevil zájem.
Příklad spamu může představovat:
Nabídka podezřele levných produktů (například léky a preparáty na hubnutí, elektronika, padělané značky)
Reklama na pochybné služby (rychlé zbohatnutí, falešné investice)
Phishingové útoky (snaha získat přihlašovací údaje a další důvěrné informace)
Šíření nepravdivých informací (hoaxy, falešné zprávy)
Spam často využívá automatizovaných nástrojů k hromadnému odesílání zpráv na početné množství e‑mailových adres, které jsou získány nelegální cestou, například únikem dat nebo pomocí robotů skenujících veřejné webové stránky.
Dopady spamu
Spam způsobuje řadu problémů. Na úrovni uživatele je to především zahlcení e‑mailové schránky. Z bezpečnostního hlediska může být spam velmi nebezpečný, protože často obsahuje škodlivé odkazy nebo přílohy, které mohou zavirovat koncové zařízení nebo uživateli odcizit citlivé údaje. Na straně organizací spam zatěžuje servery, zvyšuje náklady na jejich provoz a může poškodit reputaci značky.
Ochrana proti spamu
Moderní e‑mailoví klienti, jako je například Gmail nebo Seznam, obsahují pokročilé filtrování příchozí pošty, které automaticky třídí podezřelé zprávy do složky „Spam“.
V boji proti spamu je důležité:
Neklikat na podezřelé odkazy a neotevírat přílohy v e‑mailech od neznámých odesílatelů.
Nezveřejňovat svou e‑mailovou adresu na veřejných fórech.
Používat antivirové programy a pravidelně aktualizovat software.
Dbát na legislativní pravidla (např. GDPR) při hromadném rozesílání komerčních sdělení.
Firmy, které chtějí provozovat legitimní e‑mail marketing, musí získat výslovný souhlas příjemců (pro vyšší důvěryhodnost se doporučuje tzv. double opt‑in) a dodržovat etické zásady, aby jejich komunikace nebyla považována za spam.