Reach (česky zásah) označuje počet jedinečných uživatelů, kteří byli vystaveni určitému marketingovému sdělení – například e‑mailu, reklamě nebo příspěvku na sociálních sítích. Na rozdíl od metriky zobrazení (impressions), reach nepočítá opakované zhlédnutí téhož uživatele.
K čemu slouží reach v marketingu?
Reach pomáhá vyhodnotit, jak široké publikum bylo kampaní osloveno. Je důležitý zejména pro:
měření zásahu cílové skupiny,
plánování kampaní (např. při určování velikosti rozpočtu nebo segmentace),
srovnání účinnosti různých kanálů – např. e‑mail vs. sociální sítě.
Typy reach v digitálním marketingu
Organický reach – počet uživatelů, kteří viděli obsah zdarma, bez placené propagace (např. e‑mail nebo příspěvek na Facebooku).
Placený reach – počet uživatelů, kteří viděli obsah díky placené reklamě.
Celkový reach – součet organického a placeného zásahu.
Reach v e‑mail marketingu
V e‑mailingu označuje reach počet kontaktů, kterým byl e‑mail úspěšně doručen. Nejde tedy o to, kdo e‑mail otevřel nebo proklikl, ale o to, kdo měl šanci ho vidět. Ovšem pro reálné vyhodnocení kampaně je vhodné kombinovat reach s engagement metrikami – např. open rate nebo click rate.
Reach vs. impressions vs. engagement
Reach – kolik jedinečných uživatelů vidělo sdělení.
Impressions – kolikrát bylo sdělení zobrazeno (včetně opakování).
Engagement – jak uživatelé reagovali (kliknutí, odpověď, sdílení atd.).
Další zdroje