Míra otevření (z anglického Open Rate) je jednou z klíčových metrik v e‑mailovém marketingu, která slouží k vyhodnocení úspěšnosti e‑mailových kampaní. Udává procento příjemců, kteří si e‑mail otevřeli, v poměru k celkovému počtu doručených zpráv.
Obvykle je míra otevření vyjádřena v procentech. Například pokud z 1 000 doručených e‑mailů bylo otevřeno 250, míra otevření je 25 %. Tato metrika pomáhá marketérům pochopit, jak dobře funguje předmět e‑mailu, jméno odesílatele nebo načasování kampaně.
Vysoká míra otevření obvykle naznačuje, že příjemci považují e‑maily za zajímavé a důvěryhodné. Naopak nízká míra může signalizovat problémy, jako je nevýrazný předmět, špatné načasování nebo nedostatečně segmentovaná databáze příjemců.
Optimalizace open rate zahrnuje testování různých předmětů e‑mailů (tzv. A/B testování), personalizaci zpráv nebo úpravu frekvence rozesílky. Díky sledování open rate mohou marketéři efektivněji pracovat na budování vztahu se svými zákazníky a zvyšování úspěšnosti kampaní.
Další zdroje