Hromadná rozesílka SMS (bulk SMS) je marketingový a komunikační nástroj, který umožňuje odesílání textových zpráv velkému počtu příjemců najednou. Firmy ji využívají k zasílání upozornění, akcí, slev, potvrzení objednávek nebo připomenutí schůzek.
Jak funguje hromadné rozesílání SMS?
Pomocí specializované SMS brány nebo softwaru je možné vytvořit zprávu a odeslat ji na stovky až tisíce telefonních čísel současně. Zprávy mohou být personalizované (např. jménem zákazníka) a rozesílány podle segmentace databáze.
Kde se využívá?
E‑shopy pro zasílání slev a potvrzení objednávek
Služby a salóny pro připomenutí termínů
Banky a pojišťovny pro bezpečnostní upozornění
Události a festivaly pro rychlé informování účastníků
Výhody hromadné SMS rozesílky:
Vysoká míra doručení a otevření (až 98 %)
Možnost cílené a personalizované komunikace
Nízké náklady v porovnání s jinými kanály
Funguje i bez internetového připojení
Právní rámec a GDPR:
Při rozesílání SMS zpráv je nutné dbát na platné zákony a souhlasy příjemců podle GDPR. Zákazník by měl mít možnost se z odběru kdykoliv odhlásit.