Bloomreach je komplexní platforma pro digitální obchod (tzv. Commerce Experience Cloud), která pomáhá firmám vytvářet personalizovaný zákaznický zážitek napříč všemi kanály. Je oblíbená zejména v e‑commerce, retailu a B2C segmentech.
Co Bloomreach nabízí?
Platforma Bloomreach se skládá ze tří hlavních produktových modulů:
Bloomreach Engagement – nástroj pro marketingovou automatizaci a personalizaci na základě zákaznických dat (CDP, e‑mailing, SMS, push notifikace aj.),
Bloomreach Discovery – pokročilé vyhledávání a doporučování produktů pomocí AI,
Bloomreach Content – flexibilní headless CMS pro správu obsahu napříč webem a aplikacemi.
Pro koho je Bloomreach určen?
Bloomreach je určen především pro:
E‑shopy a online retailery, kteří chtějí zvýšit konverze a věrnost zákazníků,
Marketingové týmy, které chtějí pracovat s personalizací a segmentací bez závislosti na IT,
Omnichannel značky, které chtějí sladit komunikaci napříč webem, e‑mailem, mobilem a dalšími kanály.
Hlavní výhody Bloomreach
Reálná personalizace založená na datech o chování zákazníků,
Jedna platforma pro celý zákaznický zážitek – od e‑mailu po webové doporučení,
Škálovatelnost – vhodná pro rostoucí firmy i velké enterprise klienty,
Integrace s dalšími nástroji (např. e‑commerce platformy, CRM, PIM).