Co je Bloomreach

Bloomreach je komplexní platforma pro digitální obchod (tzv. Commerce Experience Cloud), která pomáhá firmám vytvářet personalizovaný zákaznický zážitek napříč všemi kanály. Je oblíbená zejména v e‑commerce, retailu a B2C segmentech.

Co Bloomreach nabízí?

Platforma Bloomreach se skládá ze tří hlavních produktových modulů:

• Bloomreach Engagement – nástroj pro marketingovou automatizaci a personalizaci na základě zákaznických dat (CDP, e‑mailing, SMS, push notifikace aj.),

• Bloomreach Discovery – pokročilé vyhledávání a doporučování produktů pomocí AI,

• Bloomreach Content – flexibilní headless CMS pro správu obsahu napříč webem a aplikacemi.

Pro koho je Bloomreach určen?

Bloomreach je určen především pro:

• E‑shopy a online retailery, kteří chtějí zvýšit konverze a věrnost zákazníků,

• Marketingové týmy, které chtějí pracovat s personalizací a segmentací bez závislosti na IT,

• Omnichannel značky, které chtějí sladit komunikaci napříč webem, e‑mailem, mobilem a dalšími kanály.

Hlavní výhody Bloomreach

• Reálná personalizace založená na datech o chování zákazníků,

• Jedna platforma pro celý zákaznický zážitek – od e‑mailu po webové doporučení,

• Škálovatelnost – vhodná pro rostoucí firmy i velké enterprise klienty,

• Integrace s dalšími nástroji (např. e‑commerce platformy, CRM, PIM).