Topování na Seznamu – spamu odolné e‑maily s vyšší mírou otevření
Lucie Baránková
7. dubna 2026
Sdílet
Čtení na 4 minuty
Seznam.cz představil funkci, díky které můžou vaše e‑maily v seznamáckých schránkách zůstat připnuté na prvním místě ve složce hromadné až na 7 dní. Jak topování funguje a jaké jsou prozatímní výsledky?
Topování zajišťuje umístění reklamního e‑mailu na předních příčkách. Obecně žádné obchodní sdělení nepadá do složky “doručené”, jedná se tedy o první pozice ve složce “hromadné”, kam chodí všechny reklamní a obchodní e‑maily. Tomuto účelu jsou vyhrazeny první tři pozice, v jedné e‑mailové schránce může uživatel narazit na maximálně 3 vytopované e‑maily. Příchozí e‑mail zůstává na přední pozici po dobu 7 dní a to i po jeho otevření a je navíc označen štítkem “Tip”. Pokud do jedné e‑mailové schránky přijdou tři vytopované e‑maily, budou seřazeny podle data rozesílky, nejnovější rozesílka bude na prvním místě.
:quality(80))
Jaké jsou výsledky?
Cílem topování je dosáhnout větší míry otevření (open rate) a prokliku (click rate). Průměrná míra otevření je nyní podle dat Seznamu 30 %, ovšem ani 40 % není výjimkou. V rámci testování docházelo až ke čtyřnásobné výši míry prokliku, a to zejména díky tomu, že e‑mail zůstává připnutý nahoře i po otevření po celou dobu sedmi dní.
Nemusíte mít obavy, že budou příjemci vaše topované e‑maily hojněji označovat jako spam, děje se tak mnohdy ještě méně často než u nevytopovaných zpráv. O topování je mezi obchodníky čím dál větší zájem, meziročně se využití této funkce téměř zdvojnásobilo.
Jaké jsou podmínky využití?
Podmínkou pro využití funkce topování je audit klienta a zakoupení balíčku alespoň 50 tisíc vytopovaných emailů.
Cílem auditu je kontrola subjektu, a to zejména ve třech oblastech:
Reputace – jestli má dostatečně dobrou pověst a jeho e‑maily nepadají často do spamu.
Technické požadavky – zda splňuje požadavky například na podpis rozesílky pomocí DKIM nebo funkční mechanismus odhlášení.
Velikost databáze – jestli má dostatečně velkou databázi pro topování.
Všechny části auditu mají obdobnou váhu, jsou vyhodnocovány manuálně, pokud subjekt v jednotlivých částech auditu dosáhne kladného skóre (pozitivního výsledku), je mu topování umožněno. Všechny položky auditu tedy musí vyjít dobře, nedostatek v jedné části nelze kompenzovat výsledky z jiné části. Audit většinou trvá 2 pracovní dny a dělá se vždy před první rozesílkou (v případě problémů se opakuje podle potřeby).
TIP: Jak na doručitelnost v e‑mailingu s Pavlem Polou (záznam webináře)
Dalším pravidlem je objednávka minimálně 50 000 e‑mailů. Nejedná se o počet e‑mailových adres, ale o počet skutečně odeslaných e‑mailů. Minimálního počtu 50 000 rozeslaných e‑mailů můžete dosáhnout ve více fázích, přičemž minimální velikost jedné rozesílky je 10 000 e‑mailů a požadovaný rozestup mezi jednotlivými rozesílkami jsou alespoň dva týdny. Cena za 1 000 e‑mailů je 180 Kč, dohromady vás topování při splnění podmínek vyjde na 9 000 Kč.
Jaký je postup?
Pokud se rozhodnete využít funkce topování, postup je následující.
Kontaktujete svého account managera u Seznam.cz nebo napište na reklama@firma.seznam.cz
Po splnění podmínek Seznam.cz vygeneruje kód
Vložíte kód do hlavičky e‑mailu
Sledujete výsledky, v reportech u Ecomailu můžete následně porovnat sledované metriky u běžné a topovované rozesílky (po uplynulých sedmi dnech vám může výsledky poskytnou i Seznam).
Ohodnoťte prosím tento článek.
Už hodnotil 1 čtenář.
Další články
z Ecomail Blogu
