Jak napsat předmět newsletteru, který zaujme a zvýší míru otevření

Délka předmětu není jen estetickou otázkou ‑ každý poštovní klient zobrazuje předmět jinak:

• Gmail desktop zobrazuje přibližně 60 znaků

• Mobilní klienti (iPhone, Android) zobrazují jen 30‑40 znaků

• Apple Mail je štědřejší, zobrazí i delší předmět
  
  

Praktické doporučení: klíčové sdělení vměstnejte do prvních 30‑40 znaků. Zbytek může být bonus pro ty, kteří čtou své e‑maily na desktopu. Délku předmětu vždy nejdřív otestujte ‑ co funguje v jednom segmentu, nemusí fungovat v jiném.

Předmět není jediné, co příjemce vidí před otevřením e‑mailu. Hned za ním se zobrazuje preheader ‑ krátký text, který ve většině poštovních klientů následuje za předmětem.

Pokud preheader nevyplníte, poštovní klient si automaticky vezme první větu z obsahu e‑mailu, a to nemusí být to nejatraktivnější. Preheader využijte jako druhou šanci zaujmout své zákazníky.

Příklad:

• Předmět: Veroniko, vaše sleva vyprší za 24 hodin

• Preheader: Vyberte si ze 150 produktů se slevou 20 %
  

Ideální délka preheaderu je 40‑90 znaků.

TIP: Měření konverzí v e‑mailingu: Víte, kolik tržeb vám přinášejí newslettery?

V Ecomailu můžete předmět e‑mailu generovat přímo v nastavení kampaně pomocí AI. Napište návrh znění nebo pár klíčových slov a jedním kliknutím získáte 6 variant předmětu, ze kterých vyberete tu nejlepší ‑ nebo ji dále upravíte.

Pokud váháte mezi variantami, rozhodování vám usnadní A/B testování. Jednoduše zadáte dvě varianty předmětu, test se zašle na čast uživatelů a po vyhodnocení se kampaň odešle s vítěznou variantou na zbylé příjemce.

Oslovení křestním jménem nebo příjmením hned v předmětu e‑mailu budí zvědavost. Oslovení dostanete do e‑mailu pomocí tzv. merge tagů ‑ nejen pro jméno, ale třeba i lokalitu. Čím konkrétnější je váš předmět, tím lépe.

Příklady:

• Hynku, Viléme, Markéto oslavte první máj jak se patří.

• Veroniko, už jste vyzkoušela Samsung Galaxy S24?

• Lucie, představte si, jak byste vypadala…

Naléhavost funguje, ale používejte ji střídmě a vždy pravdivě. Příjemci na opakované „poslední šance” rychle přestanou reagovat.

Příklady:

• Martino, objednejte dárky do 22. 12. a najdete je pod stromečkem

• Ještě 3 dny jedeme bomby, stačí se…

• Jitka dostala 1 000 Kč na první nákup a co vy?

Příklady:

• Martino, tyhle jsou přesně pro vás

• Lucie, tohle už dlouho hledáte

• Veroniko, posíláme dárek přímo pro vás

S bulvárními titulky se ocitáte na tenkém ledě ‑ zacházejte s nimi proto velmi opatrně. Předmět by měl vždy souviset s obsahem kampaně a nikdy by neměl být lživý.

Příklady:

• Už víme, co o vás říká sousedka

• Co určitě rozzlobilo vaši ženu?

• Už zase? Veroniko, vy si nedáte pokoj.
  
  TIP: 13 nejčastějších otázek o GDPR a právu v e‑mailingu – aktuálně pro rok 2026

Konkrétní čísla přitahují pozornost a působí důvěryhodněji než obecná tvrzení.

Příklady:

• 3 nabídky, které vás dostanou do kolen

• 5 kroků k úspěchu v podnikání

• Ušetřili jsme 60 % nákladů na bydlení. Jak?

„Tento e‑mail rozhodně nečtěte” nebo netradiční formulace mohou zákazníka donutit zprávu rozkliknout ze zvědavosti. Experimentujte, ale výsledky vždy sledujte.

Příklady:

• Markéto, už víte kam vyrazíte na dovolenou?

• Moniko, nezapomněla jste na to nejdůležitější?

• Veroniko, už máte, co jste chtěla?

Příklady:

• Rád vás poznávám, Martino

• Vítejte mezi námi, Veroniko

• Martino, tohle se vám fakt podařilo.
  
  

Toto je pouze výčet základních variant předmětů. Ve vaší kreativitě se meze nekladou ‑ nebojte se občas zariskovat s trochu odvážnějším předmětem a sledujte, co se bude dít.

Ideálně 30‑50 znaků. Klíčové sdělení vložte do prvních 30 znaků, protože mobilní klienti zobrazují předmět zkrácený. Delší předměty testujte ‑ někteří uživatelé čtou e‑maily na desktopu, kde se zobrazí více textu.

Preheader je krátký text zobrazující se za předmětem v přehledu doručené pošty. Funguje jako druhá šance zaujmout příjemce ještě před otevřením e‑mailu. Pokud ho nevyplníte, poštovní klient automaticky použije první větu obsahu vašeho e‑mailu.

Pomocí A/B testování v Ecomailu. Zadáte dvě varianty předmětu, systém je otestuje na části databáze a vítěznou variantu automaticky odešle zbytku příjemců.

Ano. V Ecomailu můžete přímo v nastavení kampaně vygenerovat 6 variant předmětu pomocí AI ‑ stačí zadat klíčová slova nebo hrubý návrh textu.

Personalizace (jméno příjemce), konkrétní čísla, časová naléhavost a otázky patří k nejúčinnějším prvkům. Vyhněte se spamovým slovům jako „ZDARMA!!!" nebo nadměrnému používání velkých písmen a vykřičníků ‑ ty mohou e‑mail dostat do spamu.