Ecomail otevírá novou kapitolu v centru Prahy: Jakub Stupka o další fázi růstu firmy

Na terase Ecomailu zaplesá nejedno srdce: 180° výhled na Muzem i Pražský hrad je unikátní. V minulosti tu sídlila vinárna, nyní jsou nejvyšší patra Domu Na Můstku útočištěm SaaS startupu Ecomail. Provází nás tu Jakub Stupka, který společnost založil společně s Janem Tlapákem.

Když jsme s Ecomailem začínali, byli jsme ve 3 lidech. Jak jsme rostli, zabírali jsme postupně další a další kanceláře, až jsme obsadili celkem 2 poschodí. Dům ale nebyl nafukovací a stěhování bylo na programu dne, i když se nám odtamtud nechtělo. Skvělá lokalita nedaleko Mánesa u Náplavky, terasa, kde jsme si užili spoustu zábavy po práci, zkrátka nezapomenutelných 9 let (smích).

Koukali jsme po prostorách v centru, kolem Karláku, Národky a Můstku, protože jsme chtěli zůstat poblíž. Nové kanceláře Na Příkopě jsou pro nás zároveň symbolickým posunem – jsme víc vidět, jsme dostupnější pro klienty i partnery a zároveň máme prostor, který odpovídá tomu, kam firma směřuje. Můstek je navíc šikovný dopravní uzel a prakticky každý se sem dostane pohodlně.

Souvisí hodně. Když vám během Black Friday projde platformou 28,49 milionu e‑mailů za jediný den, uvědomíte si, že už nejste malý startup. Škálujeme napříč firmou – od produktu přes obchod až po zákaznickou péči – a potřebujeme prostředí, které ten růst podpoří. A navíc 38% růst za loňský rok souvisí také s náborem. Do týmu jen za poslední rok přibylo 34 nových kolegů a původní kanceláře nám zkrátka přestaly stačit co do kapacity.

Velkou část investic jsme dali do vývoje CDP. To je pro nás zásadní krok – klienti teď mohou pracovat se zákaznickými daty přímo v aplikaci, dělat RFM analýzu nebo využívat AI doporučování produktů na základě předchozích nákupů. To už je úplně jiná liga než „jen“ rozesílání newsletterů. A takový produkt si zaslouží i odpovídající zázemí.

Určitě. Komunita je pro nás klíčová. Dlouhodobě pořádáme meetupy, workshopy, setkání pro e‑shopaře a partnerské agentury. Teď máme konečně prostor, kde to zvládneme ve vlastním – bez toho, abychom byli limitovaní kapacitou. Původní open space jsme ale předělali po svém. Celý prostor jsme rozčlenili tak, aby každé oddělení mělo menší kancelář a své zázemí, což vlastně kopíruje původní kanceláře Na Zderaze. A nebudu lhát, ten výhled nás hned při první prohlídce dostal (smích).

Navíc kanceláře sdílíme s advokátní kanceláří Legitas a plánujeme společné tematické eventy. E‑commerce dnes řeší nejen marketing, ale i právo, data a ochranu osobních údajů. Dává nám smysl oba světy propojovat.

Troufám si tvrdit, že firemní kultura se přestěhovala s námi. Opět máme místo, kde se můžeme setkávat a vyvíjet naši platformu. V nových kancelářích máme více zasedaček a místa pro soustředěnou práci, zároveň i dostatek prostoru pro už tradiční páteční soutěže (smích).

Akce pro zaměstnance pořádáme pravidelně a nemíníme s tím přestat. Chceme, aby se všichni cítili za svou práci náležitě ocenění a pracovali v Ecomailu rádi. Mě i Honzu (Jan Tlapák, pozn. redakce) těší, že se nám to souběžně s růstem firmy daří udržet.

Snažíme se také reflektovat rozdílné potřeby kolegů. Stravenky a Multisportku má skoro každý. My se snažíme přemýšlet víc o tom, co lidem reálně usnadní práci, a třeba místo univerzálních benefitů nabízím individuální budget a možnost vlastního výběru. Flexibilita je u nás standard.

Polsko je pro nás obrovská příležitost. Meziročně jsme tam vyrostli čtyřikrát v počtu klientů. Máme lokální tým – obchod, zákaznickou podporu i partner manažery – a pravidelně jezdíme na oborové veletrhy a konference. Snažíme se zaplnit vakuum na trhu. Globální nástroje jsou často neosobní. My chceme, aby si klient mohl zavolat, probrat nastavení účtu a věděl, že na druhé straně je konkrétní člověk. To je něco, čeho se chceme držet i nadále, při dalším růstu.

No (smích), když se tak zamyslím, asi by to byl ten dopravní uzel nebo křižovatka. A to je vlastně přesné. Jsme na křižovatce mezi ryzím e‑mailingem a komplexní správě daty díky CDP. V průniku mezi českým trhem a zahraniční expanzí. Mezi startupovou energií a stabilní firmou s obratem přes 200 milionů ročně. A zároveň je to místo, kde chceme potkávat lidi. Klienty, partnery, komunitu. Protože technologie je důležitá – ale bez vztahů to bude vždycky jen nástroj.