Hard bounce je termín z oblasti e‑mail marketingu, který označuje trvalé odmítnutí doručení e‑mailu. Znamená, že zprávu nelze doručit, protože e‑mailová adresa je neplatná nebo neexistuje.
Co způsobuje hard bounce?
Neexistující nebo chybně zadaná e‑mailová adresa
Uzavřená nebo zrušená e‑mailová schránka
Doména příjemce neexistuje
Server příjemce e‑mail odmítl natrvalo
Proč je hard bounce důležitý?
Vysoká míra hard bounce signalizuje problémy s kvalitou e‑mailové databáze. To může mít negativní dopad na reputaci odesílatele i doručitelnost budoucích kampaní. E‑mailové servery mohou označit odesílatele jako spammera.
Jak snížit míru hard bounce?
Pravidelně čistit e‑mailovou databázi
Používat double opt‑in při sběru kontaktů
Ověřovat e‑mailové adresy před odesláním
Nespoléhat na zakoupené nebo neověřené seznamy
Další zdroje