CASE STUDY
Intenzivní péče
o e‑mail marketing
+ 91 % objednávek
2× vyšší tržby z e‑mailingu
:quality(80))
:quality(80))
Glow up e‑mailingu
Kompletní transformace, která vedla ke 101 % nárůstu tržeb z e‑mailingu
Strategie a mapování
zákaznické cesty
Strategie a mapování
zákaznické cesty
:quality(80))
Redakční plán zahrnuje vyšší frekvenci rozesílky newsletterů, hlavně při promoakcích nebo uvedení nových produktů. Vedle ryze prodejních kampaní pracuje s e‑maily zaměřenými na skin care rutinu, řešení konkrétních problémů s pletí nebo online analýzu pleti, kterou lze podle fotografie provést online.
+166 %
běžných kampaní
−66 %
pokles míry odhlášení
Věrnostní program
Věrnostní program
:quality(80))
Od prvního e‑mailu zákazník ví o existenci
bonusového programu. Odměnu získá za registraci, každý další nákup nebo jako dárek k svátku a narozeninám. Ucelený zákaznický zážitek zajišťuje věrnostní systém Ellity. Je navržený pro klienty
Shoptetu a lze ho snadno integrovat s Ecomailem.
Personalizace a dynamický obsah
Personalizace a dynamický obsah
:quality(80))
Sledování aktivity zákazníků na e‑shopu v reálném čase umožňuje v kampaních efektivně využívat naposledy prohlížené produkty, cross‑sell i individuální slevové kupóny. Navíc lze podle nákupní historie doporučovat zboží každému na míru.
+127 %
nárůst CTOR
:quality(80))
Původní šablona dostala zbrusu
novou podobu pro běžné kampaně i automatizace. Doplnili jsme klíčové prvky, které dříve chyběly.
- Alokátor salónů s profesionální péčí v okolí
- Bunikátní prodejní argument značky
- Cvýhody nakupování na e‑shopu
- Dkontakty včetně sociálních sítí
- Edoporučené produkty
- Fonline analýza pleti
- Gkategorie produktů pro rychlou orientaci
:quality(80))
O klientovi
Dermalogica definuje profesionální péči o pleť: veganské portfolio s certifikací PETA, čisté složení a produkty, které prokazatelně zlepšují zdraví pleti. Společně jsme přestavěli jejich e‑mailový marketing tak, aby odpovídal prémiové kvalitě samotných produktů.
Dosažené výsledky jsou kombinací více faktorů, přičemž e‑mailing v tomto ekosystému hraje důležitou roli v konverzi a opakovaných nákupech.
:quality(80))
Romana Kaplanová
Marketing Director
ve společnosti Dermalogica
které pracují 24/7
Personalizovaná komunikace v každý moment zákaznické cesty
prodejní výsledky, ani
jedno se nesmí podcenit.
Se značkou Dermalogica se podařilo hned na začátku spolupráce nastavit jasný plán rozvoje komunikace, a to během pár měsíců přineslo výsled…Se značkou Dermalogica se podařilo hned na začátku spolupráce nastavit jasný plán rozvoje komunikace, a to během pár měsíců přineslo výsledky nejen v soft…
Ondřej Kužílek
Co-Founder & CEO agentury Webscale
návštěvnost webu
tržeb z e‑mailingu
nárůst CTOR
nárůst objednávek
pokles odhlášení
YoY srovnání po 2 měsících spolupráce