Specialista/ka péče o zákazníky pro Polsko 🚀

Ecomail.pl je aplikace, která vstoupila na polský trh. Poskytujeme moderní SaaS platformu pro komunikaci se zákazníky pomocí e‑mailingu. Máme skvělý produkt, který nás posunul na místo největší e‑mailingové platformy v ČR a SK a přes 14 000 zákazníků, obratově meziročně rosteme o 40 %. Polský trh se stává čím dál tím významnějším a postupně zvyšujeme počet klientů i na tomto trhu na stovky. A proto potřebujeme nové posily do našeho týmu expanze v Praze!

Lokalita
Praha

Typ úvazku
Full-time

Pracovní poměr
On-site, Pracovní smlouva, Freelance

Úroveň pozice
Junior

Přihlásit se na pozici

Co u nás budeš dělat

Péče o zákazníky je pro nás na prvním místě. Proto hledáme nového parťáka do týmu Expanze – na zákaznickou podporu pro Polsko

Komunikace s klienty
Budeš primárně chatovat s klienty i zájemci o naši službu, postupně se přidá i telefon.
Práce s aplikací
Naši appku budeš znát zevnitř ven – aktivně s ní budeš pracovat, testovat a rozumět tomu, co klientům radíš.
Tvorba obsahu pro klienty
Pomůžeš vytvářet návody, články a videa, díky kterým si klienti poradí sami.

Hledáme tě, pokud

Máš dobré komunikační schopnosti a příjemné vystupování.
Máš polštinu na úrovni rodilého mluvčího (slovem i písmem) + češtinu nebo angličtinu pro denní komunikaci s týmem v Praze.
Umíš se vcítit do potřeb zákazníka a najít řešení, které mu skutečně pomůže.
Uživatelsky zvládáš Google Apps a Excel.
Baví tě vzdělávat se a poznávat nové věci – zbytek tě u nás naučíme :)

Bonus, který nás potěší

Zkušenosti ze zákaznické podpory.
Znalost základů online marketingu a zkušenost s e-mail marketingovým nástrojem.
Znalost grafického programu (např. Canva, Photoshop).

Co nabízíme na oplátku my

Flexibilní pracovní dobu

První tři měsíce se budeš v naší kanceláři seznamovat s projektem, kolegy a naší firemní kulturou. Poté se můžeme domluvit na určité podobě remote spolupráce.

Rychlý profesní růst

Za krátkou dobu se u nás naučíš mnoho nového. Nejsme žádný korporát, takže bez obav můžeš přicházet s vlastními nápady a můžeš pracovat na svých projektech.

Vzdělávání

Široké možnosti sebevzdělávání od online kurzů, školení, přes účast na odborných konferencích dle vlastního výběru.

Lokalita, které neodoláš

Sídlíme v centru Prahy, kde budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš. Václavák jako na dlani a k tomu i skvělý výhled na Hrad!

Přátelský kolektiv

Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase. Podívej se na video a nasaj atmosféru v Ecomailu!

Poznej Ecomail blíž

Benefity nejen pro work-life balance ❤️

💻Firemní notebook

🏝Podporujeme Home Office

🏋️Po zkušební době si můžeš ze svého budgetu namixovat: Multisportku, lekce AJ a kredit na Wolt!

🎓Budget na vzdělávání dle vlastního výběru

🪷Jóga v kanclu

🥂Pravidelné teambuildingy

☕Káva a občerstvení na pracovišti

🐶Dog friendly office

Jak u nás probíhá výběrko

Podíváme se na tvůj životopis

a další podklady, které nám pošleš.

Zavoláme ti, abychom se představili

a zjistili, jestli si budeme rozumět.

Pozveme tě na pohovor

na kterém se potkáš s Terkou nebo Anet z HR

Když se ti budeme líbit

a ty nám, pošleme ti nabídku.

Plácneme si a přijmeme tě mezi nás ✋

Přihlásit se na pozici

Volné pozice

V současné době nabízíme tyto volné pozice. Podívej se, jestli ti některá z nich sedí.

Customer Success Manager v Ecomailu

Naši klienti jsou pro nás partneři, a ty budeš jejich hlavní spojkou, stratégem a průvodcem naším světem.Hledáme parťáka, který pomůže našim klientům dělat špičkový e-mail marketing.

Praha

Full-time

Pracovní smlouva, On-site

Medior

PPC Specialista pro SaaS

Baví tě PPC a webová analytika a chceš si zkusit práci in-house? Hledáme zkušeného PPC specialistu, který se orientuje v datové analytice a svět AI mu není cizí.

Praha

Full-time

On-site

Medior