Specialista technické podpory pro Polsko 🚀

Pokud už za sebou máš zákaznickou podporu (ideálně v IT nebo e-commerce), skvělé. Pokud jsi ale šikovný junior s tou správnou energií, vůbec to nevadí.

Must have je ale znalost polštiny na úrovni rodilého mluvčího (slovem i písmem).

Český a anglický jazyk ovládáš minimálně na komunikativní úrovni. 

Máš dobré analytické myšlení, když se objeví technický zádrhel, baví tě přicházet na to, kde je zakopaný pes.

Ovládáš základy AI (Claude code/cowork).

Máš zápal pro technologie a chuť se vzdělávat.

Orientuješ se v základech webu a e-mailingu (HTML/CSS, DNS, DMARC, DKIM, cookies).

Máš povědomí o fungování API, databází nebo základů programování.

Víš, jak funguje doména a webhosting, protože už máš za sebou třeba stavbu vlastního webu.

Zkušenost s IT supportem a běžná uživatelská práce s Excelem/Google Apps.

Komunikovat a radit zákazníkům, a to primárně na chatu a e-mailu (dotazy jsou technicky zaměřené např. nastavení API, webhostingu apod.).

Spolupracovat s vývojovým týmem, prověřování a reportování problémů a jejich testování.

Podílet se na tvorbě návodů pro naše klienty (nápovědy, články, videa).

Aktivně pracuješ s naší aplikací, sleduješ trendy v e-mailingu a profesně rosteš.

Sledovat, učit se a zajímat se o nejnovější trendy v oblasti e-mailingu, které Tě u nás mohou profesně posunout.

Vzdělávat se, abys šel s dobou a nezamrzl na jednom místě.