VOLNÁ POZICE

Specialista podpory SaaS aplikace 🚀

Porozhlížíš se po vhodné příležitosti pro začátek své kariéry a prostor pro rozvoj v oblasti profesionální zákaznické péče? Nebo máš už zkušenosti ze supportu, ať už klasického či technického?

Pokud jsi na začátku, stačí ti chuť komunikovat, pomáhat lidem a učit se novým věcem – vše ostatní spolu doladíme. 

Jestliže naopak už zkušenosti máš, u nás je rozhodně využiješ a můžeš je dále rozvíjet.
Nastoupit k nám můžeš od 2.2. 2026

  • Lokalita
  • Praha
  • Typ úvazku
  • Full-time
  • Pracovní poměr
  • On-site, Pracovní smlouva, Freelance

Co u nás budeš dělat

  • Začneš s jednoduchými dotazy klientů přes chat a e-mail. Později tě čeká i zodpovídání dotazů na telefonu. 

  • Postupně se naučíš pracovat s naší aplikací Ecomail a jejími funkcemi, které budeš vysvětlovat klientům.

  • Nasaješ zkušenosti z týmu a krok za krokem se posuneš i ke komplexnějším případům.
    Pomůžeš se získáváním a zpracováním zpětné vazby, aby byla aplikace uživatelsky přívětivá pro naše klienty. 

  • Budeš se podílet na tvorbě procesů a třeba přineseš podněty, které aktivně zapracujeme (např. v oblasti onboardingu, komunikace s klienty apod.)

Proč to dává smysl

  • Projdeš rozsáhlým a intenzivním onboardingem – žádné házení do vody.

  • Vždy tu pro tebe někdo bude, otázky, doptávání se a proaktivitu obecně vítáme!

  • Získáš zkušenost v oboru, který má budoucnost (SaaS, e-mail marketing).

  • Případně můžeš rozšiřovat své současné zkušenosti.

  • Uvidíš výsledky – pomůžeš klientům v nesnázích, budeš se podílet na vylepšení aplikace, která má dosah. 

  • Budeš součástí týmu, který tě podpoří a nikdy v ničem nebudeš sám/sama.

Co nabízíme na oplátku my

Flexibilní pracovní dobu

První tři měsíce se budeš v naší kanceláři seznamovat s projektem, kolegy a naší firemní kulturou. Poté se můžeme domluvit na určité podobě remote spolupráce.

Rychlý profesní růst

Za krátkou dobu se u nás naučíš mnoho nového. Nejsme žádný korporát, takže bez obav můžeš přicházet s vlastními nápady a můžeš pracovat na svých projektech.

Vzdělávání

Široké možnosti sebevzdělávání od online kurzů, školení, přes účast na odborných konferencích dle vlastního výběru.

Lokalita, které neodoláš

Sídlíme v centru Prahy, kde budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš. Václavák jako na dlani a k tomu i skvělý výhled na Hrad!

Přátelský kolektiv

Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase. Podívej se na video a nasaj atmosféru v Ecomailu!

Benefity nejen pro work-life balance ❤️

💻Firemní notebook

🏝Podporujeme Home Office

🏋️Po zkušební době si můžeš ze svého budgetu namixovat: Multisportku, lekce AJ a kredit na Wolt!

🎓Budget na vzdělávání dle vlastního výběru

📚Jazykové lekce

🪷Jóga v kanclu

🥂Pravidelné teambuildingy

Káva a občerstvení na pracovišti

🐶Dog friendly office

Jak u nás probíhá výběrko

Podíváme se na tvůj životopis

Zavoláme ti, abychom se představili

Pozveme tě na pohovor

Když se ti budeme líbit

Plácneme si a přijmeme tě mezi nás ✋

Přihlásit se na pozici

Kontaktní údaje

Přidej svoje CV a nebo portfolio

Upload

Klikněte pro nahrání a nebo soubor přetáhněte sem

Profesní odkazy

Přidej odkazy na svůj Linkedin, anebo svoje vlastní projekty. To jsou přesně věci, které nás zajímají.

Napiš nám něco o sobě

Tady nám můžeš napsat, proč by ses hodil/a na tuto pozici nebo více informací o sobě.