Specialista podpory SaaS aplikace 🚀
Porozhlížíš se po vhodné příležitosti pro začátek své kariéry a prostor pro rozvoj v oblasti profesionální zákaznické péče? Nebo máš už zkušenosti ze supportu, ať už klasického či technického?
Pokud jsi na začátku, stačí ti chuť komunikovat, pomáhat lidem a učit se novým věcem – vše ostatní spolu doladíme.
Jestliže naopak už zkušenosti máš, u nás je rozhodně využiješ a můžeš je dále rozvíjet.
Nastoupit k nám můžeš od 2.2. 2026
- Lokalita
- Praha
- Typ úvazku
- Full-time
- Pracovní poměr
- On-site, Pracovní smlouva, Freelance
Co u nás budeš dělat
Začneš s jednoduchými dotazy klientů přes chat a e-mail. Později tě čeká i zodpovídání dotazů na telefonu.
Postupně se naučíš pracovat s naší aplikací Ecomail a jejími funkcemi, které budeš vysvětlovat klientům.
Nasaješ zkušenosti z týmu a krok za krokem se posuneš i ke komplexnějším případům.
Pomůžeš se získáváním a zpracováním zpětné vazby, aby byla aplikace uživatelsky přívětivá pro naše klienty.Budeš se podílet na tvorbě procesů a třeba přineseš podněty, které aktivně zapracujeme (např. v oblasti onboardingu, komunikace s klienty apod.)
Proč to dává smysl
Projdeš rozsáhlým a intenzivním onboardingem – žádné házení do vody.
Vždy tu pro tebe někdo bude, otázky, doptávání se a proaktivitu obecně vítáme!
Získáš zkušenost v oboru, který má budoucnost (SaaS, e-mail marketing).
Případně můžeš rozšiřovat své současné zkušenosti.
Uvidíš výsledky – pomůžeš klientům v nesnázích, budeš se podílet na vylepšení aplikace, která má dosah.
Budeš součástí týmu, který tě podpoří a nikdy v ničem nebudeš sám/sama.
Co nabízíme na oplátku my
Flexibilní pracovní dobu
První tři měsíce se budeš v naší kanceláři seznamovat s projektem, kolegy a naší firemní kulturou. Poté se můžeme domluvit na určité podobě remote spolupráce.
Rychlý profesní růst
Za krátkou dobu se u nás naučíš mnoho nového. Nejsme žádný korporát, takže bez obav můžeš přicházet s vlastními nápady a můžeš pracovat na svých projektech.
Vzdělávání
Široké možnosti sebevzdělávání od online kurzů, školení, přes účast na odborných konferencích dle vlastního výběru.
Lokalita, které neodoláš
Sídlíme v centru Prahy, kde budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš. Václavák jako na dlani a k tomu i skvělý výhled na Hrad!
Přátelský kolektiv
Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase. Podívej se na video a nasaj atmosféru v Ecomailu!
Benefity nejen pro work-life balance ❤️
💻Firemní notebook
🏝Podporujeme Home Office
🏋️Po zkušební době si můžeš ze svého budgetu namixovat: Multisportku, lekce AJ a kredit na Wolt!
🎓Budget na vzdělávání dle vlastního výběru
📚Jazykové lekce
🪷Jóga v kanclu
🥂Pravidelné teambuildingy
☕Káva a občerstvení na pracovišti
🐶Dog friendly office
Jak u nás probíhá výběrko
Podíváme se na tvůj životopis
Zavoláme ti, abychom se představili
Pozveme tě na pohovor
Když se ti budeme líbit
Plácneme si a přijmeme tě mezi nás ✋
Přihlásit se na pozici
V současné době nabízíme tyto volné pozice. Podívej se, jestli ti některá z nich sedí.
Stejně nám můžeš poslat svůj životopis
a třeba společně něco vymyslíme...😎