Seniorní PPCčkař pro SaaS? „Hledáme stratéga, ne klikače,“ říká Radek Hudák

U e‑shopu je to často o ROAS – vložíš korunu a chceš ji vidět hned zpátky v objednávce. V SaaS marketingu ale hrajeme úplně jinou hru. Naším cílem není jen „prodat“, ale získat loajálního uživatele, který s námi zůstane roky. Proto se musíme dívat na metriky jako LTV (Life‑Time Value) a CPA (Cost Per Acquisition) v kontextu retence.

 
PPCčkař u nás musí chápat, že konverze (registrace) je teprve začátek. Pokud kampaň přivede tisíc lidí, kteří se sice zaregistrují, ale po týdnu odejdou (churn), byla ta kampaň neúspěšná, i kdyby měla sebelepší CPA. Je to o hloubkové analytice a pochopení celého obchodního modelu, ne jen o nastavení kampaní v Google Ads.

Klikač ti začne vyprávět o tom, jak nastavil PMax nebo jaké má skóre optimalizace. Senior se mě začne ptát na byznys. Chce vědět, jaké máme segmenty zákazníků, jaká je průměrná doba do upgradu na placený tarif nebo jak pracujeme s daty z CDP.

Senior má to, čemu říkám growth mindset. Nehledá jen chyby v nastavení, ale hledá strategické příležitosti. Dokáže říct: „Hele, v tomhle segmentu narážíme na strop, pojďme zkusit brandovou kampaň, abychom si zlevnili budoucí akvizici.“ Senior vidí souvislosti, které klikač v dashboardu přehlédne.

Polsko není jen „větší Česko“. Je to trh s úplně jinou dynamikou, silnou lokální konkurencí a jinými nákupními zvyklostmi. Nemůžete tam jen tupě přeložit české kampaně. Musíte tam najít náš „Blue Ocean“ – prostor, kde giganti jako Mailchimp selhávají (například v lokální podpoře nebo doručitelnosti na polské freemaily).

PPCčkař u nás musí být schopen adaptovat strategii na míru každému trhu. Musí rozumět tomu, že v Polsku budujeme brand prakticky od nuly, zatímco v Česku už jsme v pozici leadera, který trh edukuje.

Právě naopak. S velkým rozpočtem přichází obrovská zodpovědnost za efektivitu. V Ecomailu nehledáme nikoho, kdo ty peníze jen „proinvestuje“. Hledáme člověka, který dokáže precizně alokovat zdroje tam, kde mají největší dopad.

K tomu potřebujete špičkovou práci s daty. Využíváme naše CRM, propojujeme online data s offline světem a hledáme cesty, jak personalizovat sdělení pro různé fáze nákupního procesu. Čím větší rozpočet, tím víc záleží na každém procentu v atribuci.

V SaaS marketingu je PPC integrální součástí celého funnelu. Senior PPC specialista u nás neřeší jen ten „vršek“ (přivedení návštěvnosti). Spolupracuje s týmem na e‑mailing, salesem i onboardingem na tom jak z leadů dostat maximum a aby zároveň měl zpětnou vazbu o tom, co se s těmi leady děje dál.

• Awareness: Buduje povědomí o tom, proč je doručitelnost a lokální podpora klíčová.

• Akvizice: Přivádí relevantní uživatele do trial verze.

• Retence: Pomocí remarketingu a práce s publiky vrací uživatele do aplikace a motivuje je k plnému využití funkcí, jako je automatizace nebo AI.

V Ecomailu razíme přístup „data‑driven“, takže analytika je naprostý základ. Máme to štěstí, že úzce spolupracujeme s jedním z nejlepších analytiků u nás – Vaškem Jelenem z MeasureDesign. Ten nám pomáhá s pokročilým měřením, dashboardy i propojováním dat z našich nástrojů do přehledných výstupů.

Jako Senior PPC specialista s ním budeš v pravidelném kontaktu. Vašek připravuje strategii měření, technickou implementaci, ale tvým úkolem je umět v nich číst, interpretovat je a na jejich základě dělat strategická rozhodnutí. Není to o tom, že bys jen pasivně přijímal reporty, ale o společném hledání cest, jak díky datům zefektivnit kampaně napříč celým naším portfoliem.

Rozhodně ano. AI pro nás není buzzword, ale nástroj, který nám šetří čas na strategii. Díky všem možným MCP (Model Context Protocol) si dnes specialista může v Claude nebo ChatGPT doslova povídat se svými daty.

Už nemusí trávit hodiny v Excelu analýzou toho, který segment v Polsku nejlépe konvertuje. AI mu analýzu udělá za minutu a on má pak prostor přemýšlet, jak insight přetavit do nové kampaně. Technologie samy nestačí, ale lidé, kteří je umí ovládat, budou mít vždycky náskok.

To by byla nuda. Senior PPC specialista u nás dostane na starosti celé naše portfolio produktů, které pod značku Ecomail spadají nebo s ní úzce souvisí. Nejde jen o hlavní platformu, ale o celý ekosystém a hlavně globální kampaně v případě těchto produktů:

• Topol.io: Náš globální editor šablon, který používají technologické firmy po celém světě nezávisle na Ecomailu. Tady cílíme na úplně jiné segmenty, často na vývojáře a agentury, nebo další SaaS nástroje na globálním trhu.

• DMARCeye: Nástroj zaměřený na bezpečnost a doručitelnost e‑mailů (standardy DMARC), což je aktuálně obrovské téma pro firmy po celém světě kvůli novým pravidlům Googlu a Yahoo.

• Lettr.com:  Náš nejnovější projekt, lokální alternativa Resend, který slouží primárně vývojářům (a taky vibe coderům) k posílání transakčních e‑mailů, navíc se šablonami z Topol.io a zabezpečením DMARCeye. 

V B2B SaaS je Reddit nebo LinkedIn Ads často zajímavější než Facebook, pokud víte, co tam hledáte. Na Redditu jsou specifické komunity (subreddity) e‑shopařů, markeťáků nebo vývojářů pro které máme produkty, kde je neuvěřitelná koncentrace našich cílových uživatelů. Senior u nás nesmí být „zabedněný“ v Google Ads. Musí mít odvahu testovat kanály, kde je konkurence menší, ale relevance vyšší. Pro globální produkty je tenhle mindset ještě důležitější. 

Každý nový zaměstnanec si v Ecomailu projde onboardingem. Pozná všechny teamleadery a absolvuje školení od našich e‑mailingových expertů. Rychle tak získá přehled o produktech, zorientuje se v CRM a pochopí, co klienty trápí a s čím se obracejí na náš na support. 

PPC kolega u nás bude stavět na auditech a rozvojových úkolech, které máme z minulosti vydefinované. Použije je jako odrazový můstek pro audit stávajících kampaní a přípravu prvních hypotéz. Samozřejmě rádi budeme poslouchat, co napadne tebe. A pak se musím přiznat –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ PPC mě pořád baví, takže budu k ruce, kdykoliv kdy mě bude potřeba. :) 

Buďte lidští, buďte přímí a mějte tah na bránu. V Ecomailu věříme v udržitelný růst. Nejsme firma, která chce růst za každou cenu a pak vyhořet. Hledáme lidi, kteří u práce přemýšlejí, nebojí se přiznat chybu a chtějí se s námi podílet na stavbě produktu, který pomáhá tisícům firem dělat lepší marketing. Pokud cítíte, že PPC pro vás není jen o klikání, ale o byznysu a strategii, pak jste náš člověk. Těším se na vás!