Ecomail v roce 2024: Úspěchy a zajímavé statistiky

Podělíme se s vámi o nejzajímavější čísla a nevynecháme ani přehled e‑commerce akcí, které jsme loni uspořádali –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ jak na poli e‑commerce, tak pro naše zaměstnance.⁠⁠⁠⁠⁠ Byla to zkrátka pořádná jízda. Pojďte se na ni podívat zblízka! 🔍

• Oproti loňskému roku jsme vyrostli o 38 % a překonali obrat 150 milionů 

• Oslavili jsme 10. narozeniny Ecomailu 🎂

• Přivítali jsme 33 nových kolegů a kolegyň 👋 To je o 8 více než loni!

• Šlápli jsme do vývoje a přidali nové funkce 

• Pokračujeme v redesignu našeho webu i aplikace

• Naši e‑mailingoví experti uspořádali 61 školení, poskytli 69 individuálních konzultací a navrhli 84 šablon

• Účetní oddělení zpracovalo 74 177 dokladů 🤯

• Navštívili jsme více než 30 e‑commerce eventů v Česku, na Slovensku a Polsku

• Zorganizovali jsme další 2 setkání e‑shopařů ShopMasters

Na Ecomail je dlouhodobě spoleh a jeho funkce uspokojí i ty nejnáročnější uživatele. Abychom klientům i nadále poskytovali co nejlepší produkt, posílili jsme významně řady našich vývojářů. V čele s šéfem Honzou nasadili do aplikace spoustu užitečných funkcí pro ještě lepší ovládání.

• Nové integrace s dalšími platformami: GoOut, Google Looker Studio, Salesforce Shopsys, WPJ a další 

• Chat AI, díky kterému lze chatovat s umělou inteligencí přímo v editoru šablon

• Redesign aplikace: sekce Kontakty a Šablony 

• Možnost vyloučení kontaktů ze segmentu

• Nová sekce Konverze v Reportech kampaní

• Komentáře v editoru šablon pro snadnější spolupráci na kampaních

• Nový editor obrázků včetně možnosti tvorby nového plátna

• Nastavení DMARC záznamu

Přehled veškerých změn a vylepšení v aplikaci Ecomail najdete v changelogu. Nebo si rovnou pusťte videonovinky 👇

Víte, že Ecomail má vyhlášenou českou podporu zdarma? Tým zákaznické péče se rozrůstá nejrychleji ze všech oddělení. V loňském roce posílilo řady supportu 7 nových kolegů. Rychle se zapracovali a pomáhají s odbavením dotazů, který meziročně vzrostl o 18 %. Kromě toho jsme implementovali platformu Daktela, která slouží k efektivnějšímu řešení telefonátů 📞

Protože počet našich klientů neustále roste, letos plánujeme na Supportu přivítat celkem 9 nových kolegů. Kromě komunikace s klienty zahrnuje náplň práce našich supporťáků testování, reporting a správu nápovědy. Mrkněte se na detailní popis kariérní pozice, a třeba se brzy potkáme na pohovoru 💚

Pečovat můžete o známé e‑commerce hráče. Obchodní tým se u nás rozrůstá a v loňském roce k nám přivedl nové klienty a už to tam s námi posílají značky, jako jsou například GoOut, Candy Store, Orea Hotels & Resorts, Magu nebo 4camping

Máme radost, když naši zaměstnanci rostou a posouvají se uvnitř firmy. Patrik Votoček v Ecomailu začínal na pozici Specialisty zákaznické péče, posunul se do role e‑mailingového specialisty a v loňském roce se postavil rovnou do čela celého oddělení.

Společně s Andreou Fuxovou a Monikou Peštovou se starají o e‑mailingové služby na míru. Klientům navrhují designové šablony a scénáře automatizací, stejně tak pomohou během individuálních konzultací vyřešit každý problém. 

Protože znají Ecomail do posledního šroubku, pořádají školení a klienty za pár hodin naučí aplikaci obsluhovat s přehledem. Stačí si vybrat podle úrovně vašich zkušeností s Ecomailu tu pravou variantu. Pozveme vás k nám do kanceláří v Praze nebo se potkáme online. 

Třetím rokem spolupracujeme s katedrou marketingu na VŠE. Studenty ve výuce seznámíme s platformou Ecomail a ze semestrální výuky si kromě teorie o e‑mail marketingu odnesou i zkušenost se správou kampaní a automatizací v praxi. S tímto programem jsme se také vrátili na UTB do Zlína. O spolupráci Ecomailu se studenty si přečtěte víc v článku od CzechCrunch.

Naše e‑mail marketingové experty potkáte jako speakry na e‑commerce eventech, kde s vámi sdílí svoje know‑how a networkují. Až nás někde uvidíte, neváhejte nás oslovit, rádi se o Ecomailu pobavíme 💬

Během uplynulého roku jsme uspořádali celkem 6 odborných webinářů, které si můžete pustit ze záznamu v pohodlí domova. Také jsme díky spolupráci s partnery vydali 3 případové studie, na kterých názorně uvidíte, jak e‑mail marketing podporuje byznys konkrétních značek. Nepodcenili jsme ani sezónu a vydali jsme dosud nejnabitější e‑book 10 + 1 tipů pro e‑mailing v hlavní nákupní sezóně.

Pokud v Ecomailu spravujete více klientských účtů a máte potřebné zkušenosti, můžete se u nás ucházet o certifikaci. Ta přináší spoustu výhod: například měsíční testování aplikace a úvodní školení zdarma nebo možnost podílet se na tvorbě vzdělávacího obsahu. Minulý rok jsme udělili celkem 6 certifikací 🥳

Pro naše certifikované partnery pořádáme kvartální meetupy, kde je jako první informujeme o novinkách a zároveň sbíráme feedback a návrhy na vylepšení aplikace. Meetupy probíhají jak online, tak v našich kancelářích, což pomáhá ještě více posílit naše partnerské vztahy.

Jak už padlo v úvodu článku, kufry si balíme často. Chceme být v centru dění a nenecháme si tak ujít žádnou e‑commerce akci. Eventy vnímáme jako perfektní příležitost k akvizici nových klientů a setkání se stávajícími. Získáme podněty pro vylepšení aplikace a zároveň sledujeme trendy v e‑mail marketingové branži!

Eventovou šňůru jsme zahájili na E‑mail Restartu, který pořádá agentura Taste. V nabitém programu vystoupil jako řečník náš e‑mailingový specialista Patrik Votoček. Během své přednášky na téma Optimalizace automatizovaných kampaní u e‑shopů představil případovou studii o e‑mail marketingu značek Yoggies a České Ghíčko. 

Ecomail stánek najdete každoročně na veletrhu Czech Online Expo a Reshoper, jinak tomu nebylo ani vloni. Vysoká návštěvnost na těchto akcích poskytuje příležitost k oslovení nových klientů, kteří dosud s Ecomailem neměli tu čest. 

Poprvé jsme si střihli roli partnerů afterparty pro ShopCamp, kterou jsme pojali v mexickém stylu 🪇 Během dne jsme šířili povědomí o Ecomailu mezi účastníky a večer jsme úspěšnou konferenci završili stylově –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ tradiční fiestou. 

Slovenské publikum jsme oslovili cestou na Upterdam. Jako účinkující tu vystoupil Patrik Votoček a společně s Davidem Vargou (CMO v Dajanarodriguez.cz) a v tandemu ukázali, jak se e‑shopu Dajana Rodriguez daří díky e‑mailingu budovat brand a zvyšovat tržby. 

O sto šest jsme networkovali na Meet&Dealech, kde se setkávají známé osobnosti z české a slovenské e‑commerce. Potkat jste nás mohli v naší Ecomail Lounge, kde na hosty čekalo vychlazené prosecco a pohoštění 🥂

Na konferenci #HolkyzMarketingu jsme zas měli možnost setkat se s talentovanými ženami, které se chystají vkročit na dráhu online marketingových specialistek nebo už se v tomto rybníku pohybují delší dobu. Probrali jsme společně e‑mailing, který je součástí takřka všech online projektů. 

Akce trochu jiného formátu byl podzimní Influcon, největší konference o influencer marketingu v Čechách i na Slovensku. Prozkoumali jsme tu nové vody a jako parneři jsme vystoupili také na afterparty v pražském klubu Roxy. 

V roce 2023 jsme expandovali na polský trh a postupně mezi e‑mailingovými hráči posilujeme a nadále rosteme. E‑commerce je v tamních zeměpisných šířkách na vzestupu, což nám dává jasný signál: Jsme na správném místě! 

Přibrali jsme do týmu další bilingvní kolegy, kteří nám pomáhají zviditelnit Ecomail u našich sousedů. Během roku jsme zářili na 12 e‑commerce akcích hlavně díky dvoupatrovému stánku a českému pivu 🍻 Rozšířili jsme nabídku integrací na největší e‑shopové platformy a kromě toho jsme třeba uspořádali první webinář v polštině 👏 

Aby se u nás všem líbilo, dopřáli jsme si také neformální zážitky, které podporují vztahy na pracovišti a náš wellbeing. Pravidelně společně slavíme narozeniny 🎂 na tematických oslavách, z jara jsme si vyzkoušeli curling, v létě jsme vyrazili na celofiremní teambuilding k Lipnu a na sklonku roku uvili vánoční věnce.

Každé z oddělení během roku uspořádalo vlastní teambuilding podle svých preferencí. Na tým Služeb jste mohli narazit při výšlapu na Sněžku, v ulicích Prahy naši Supporťáci hráli únikovku a vývojářský tým vyrazil za zábavou v podobě arkádových her. 

Naši šéfové se zkrátka starají, abychom se měli co nejlépe. Za to jim děkujeme. 💗

Zní to dobře? Prohlédněte si volné pracovní pozice. Kromě účasti na firemních akcích Ecomail nabízí širokou škálu benefitů ✨ Mezi ty nejoblíbenější patří soukromé lekce angličtiny s rodilým mluvčím, plně hrazená Multisportka, budget na další vzdělávání a taky fakt, že jsme dog friendly office 🐾

Realizujte vlastní nápady a podílejte se s námi na růstu jedničky v oboru! 🚀