Specialista/ka péče o zákazníky - pojď do toho s námi!

komunikovat a radit stávajícím nebo potenciálním klientům primárně na chatu, později také na telefonu

aktivně pracovat s aplikací Ecomail

sledovat, učit se a zajímat se o nejnovější trendy, které tě u nás mohou kariérně posunout

podílet se na tvorbě návodů pro naše klienty (nápovědy, články, videa)

Drive a proaktivita – ať rosteš s námi 🚀

Perfektní znalost českého nebo slovenského jazyka – slovem i písmem 💬

Komunikativní AJ – občas máme i zahraniční klienty

Znalost Google Apps – pracujeme s nimi každý den, aby nám šlo vše ještě rychleji!

Nástoupit můžeš ideálně od února :)

Intercom – zde probíhá veškerá komunikace s klienty

Daktela – pomáhá nám s telefonickou komunikací s klienty

JIRA – zde probíhá komunikace hlavně s grafiky a vývojem

Freelo – aby nám žádný úkol nezapadl

Slack – využíváme ho pro interní komunikaci

Rozsáhlý onboarding; připravíme tě na situace, se kterými se postupně potkáš (žádné házení do vody 💙).

Rozmanitá pracovní náplň; nejsme žádní „odpinkávači“ strojových zpráv, ba naopak zprávy píšeme klientům na míru k situaci, kterou s námi řeší (nejsme žádní roboti 🤖).

Naslouchání a péče; záleží nám na tom, aby ses u nás citil/a dobře (tvá zpětná vazba nás zajímá).

Otevřenost; žádné tahání za nos, ale otevřená komunikace, ať už jde o cokoliv. Vždy víš, na čem jsi.

Silný tým; tým je složený tak, aby se nám společně dobře fungovalo 💪